"宽恕"的观念，真正了解它的人可说是微乎其微，我们以为最大的挑战乃是宽恕别人对我们的伤害。其实，那只是蛋糕上那层薄薄的糖衣而已。若你已经宽恕自己，就很容易宽恕别人。但是，若你尚未宽恕自己，就绝不可能宽恕别人。宽恕是要从自己的内心开始，与别人的关系并不大。若我宽恕了自己，那么宽恕你就不是难事，因为如果我能从心里拔除谴责和愧疚那根刺，就不难献给你宽恕这个礼物。只要我能看到自己的纯洁无罪，便也能看到你的纯洁无罪。
大多数人不断试着宽恕，但总想先宽恕别人，才宽恕自己。这样做反而会滋生真正的问题，因为并不是每个人都想要被宽恕。不接受宽恕的，大有人在！有些人甚至拒绝相信自己是有罪的！你曾试过宽恕一位自认为无罪的人吗？那是行不通的！无论你如何努力，他就是不肯接受你的宽恕。然而，也有一些人始终心怀愧疚，不断尾随你后，请求你的宽恕，但你就是无法宽恕他们！
甚至当你了解到自己需要被宽恕时，仍然本末倒置地请求别人的宽恕。你能要求某人宽恕你，也许是一位朋友、一位神父或牧师，甚至是上主，但效果不大，因为即使你获得上百人的宽恕，甚至上天的宽恕，若你无法宽恕自己，又有何用？
向外寻求宽恕是没有用的，那只是在逃避问题、打击自己，使自己受挫更深，更难以打开我们的心门。我们唯有了解：感到愤怒的是我们，觉得有罪的是我们，攻击别人并为自己的攻击辩护的也是我们；需要被宽恕的是我们，而这宽恕却不是别人所能给予的，此时，我们的心门才会真正开启。所以，宽恕的第一个原则是：宽恕是由自己的内心生出的。那是你在宽恕别人之前，必须先对自己做的一件事。
下一个原则是：宽恕是无条件的，不是片面的。宽恕是一心一意、全心全灵的举动，它能消除烦恼与痛苦。讨价还价式的宽恕是行不通的，但我们却一意孤行："我若得到心目中的工作或和某人建立关系，我才能宽恕自己。"或"你先向我道歉，我才能宽恕你。"或"我愿宽恕你，但不能宽恕他。"
只要我们有一点攻击之念，就会试图为攻击辩护，此时宽恕便无法现身。真的，片面的宽恕乃是另一种居心叵测的攻击！宽恕必须是无条件，且全面性的。它引导我走出过去的心态而进入现在，帮助我走出妄自添加给自己的"隔阂"感受，逐渐对自己和别人开放，如此，亲密关系才有发生的可能。
当我宽恕时，我接受过去所发生的一切，包括过去对自己和别人所作的任何批判，不再把它们带到现在和未来的生活里。若我仍带着过去的批判，我就必须先接受这一事实，然后予以释放。
我可能仍有很多的怨懑，却不再"紧抓着不放"，因为我已了解那些怨懑都是来自内心的恐惧。只要我能穿越恐惧并再度学会信任，那些怨懑就自然而然消失了。我不必成为完人才能宽恕，因为在我的生命里，宽恕是一个永无止境的过程。我宽恕后，如果又重犯批判的毛病，便再宽恕一次。宽恕自己或别人是没有止境的课程，这是宽恕的第三个原则。
就像贝克特(Samuel Beckett)所说的吮石头之譬喻，某人喜欢吮石头，每吮一颗便放进自己口袋，然后再吮另一颗石头。他甚至发明了一套精密的程序，以确保每颗石头都得到同等的关照，但到最后自己也受不了了，一气之下扔掉了所有的石头。我们自己可能也不自觉得在人生道上，一路挑拣石头，放入口袋，随身携带。它们好比我们的批判，都是不必要的负担，但是我们一直守着它们，直到有一天我们甘心放下为止。同样的，我们也一直把持着自己的批判不放，直到看见自己的愧疚或攻击这一恶性循环是多么的荒谬可笑。